Умови доставки та оплати

Ми гарантуємо відповідність товару опису та відсутність виробничих дефектів.

Якщо після отримання товару виявлено виробничий брак або виріб не відповідає оформленому замовленню, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Після підтвердження гарантійного випадку ми запропонуємо одне з таких рішень:

• заміну товару;
• виготовлення нового виробу;
• повернення коштів;
• інше взаємоприйнятне рішення.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти, що виникли з вини виробника, та не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, механічним впливом, самостійним доопрацюванням виробу, порушенням рекомендацій щодо експлуатації, впливом високих температур, агресивних хімічних речовин, а також природним зношенням у процесі використання.

Усі товари нашого магазину виготовляються методом 3D-друку. Ця технологія має особливості, які не є виробничим браком:

• видимі шари друку;
• незначні сліди технологічної обробки;
• незначна різниця відтінків матеріалу між партіями;
• незначні відхилення розмірів, зумовлені технологією виробництва.

Перелічені особливості не впливають на функціональність, міцність і призначення виробу та не вважаються недоліками товару.

У разі гарантійного звернення ми можемо попросити фотографії товару для попередньої оцінки. За потреби виріб може бути направлений нам для перевірки.

Якщо перевіркою підтверджено виробничий брак або помилку магазину, усі витрати, пов'язані з гарантійним обслуговуванням і зворотною доставкою товару, оплачує магазин.

Якщо перевірка підтвердить відсутність виробничого браку або пошкодження, що виникли не з вини виробника, гарантійні зобов'язання не застосовуються.

З питань гарантії звертайтеся за телефоном або електронною поштою, зазначеними на сторінці «Контакти». Ми розглядаємо звернення у найкоротші строки та прагнемо запропонувати найкраще рішення для покупця.