Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
- Магазины Rozetka
- Укрпочта
- Meest ПОШТА
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платежIBAN - UA819358710000067325000099076
- Оплата на счет
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
Если после получения товара обнаружен производственный брак либо изделие не соответствует оформленному заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней с момента получения.
После подтверждения гарантийного случая мы предложим одно из следующих решений:
• замену товара;
• изготовление нового изделия;
• возврат денежных средств;
• другое взаимоприемлемое решение.
Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по вине изготовителя, и не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механического воздействия, самостоятельной доработки изделия, нарушения рекомендаций по использованию, воздействия высоких температур, агрессивных химических веществ, а также естественного износа в процессе эксплуатации.
Все товары нашего магазина производятся методом 3D-печати. Данная технология имеет особенности, которые не являются производственным браком:
• видимые слои печати;
• незначительные следы технологической обработки;
• небольшие отличия оттенка материала между партиями;
• незначительные отклонения размеров, обусловленные технологией производства.
Перечисленные особенности не влияют на функциональность, прочность и назначение изделия и не считаются недостатками товара.
При возникновении гарантийного случая мы можем запросить фотографии товара для предварительной оценки. При необходимости изделие может быть направлено нам для проверки.
Если в результате проверки будет подтвержден производственный брак или ошибка магазина, все расходы, связанные с гарантийным обслуживанием и обратной доставкой товара, оплачивает магазин.
Если проверка покажет отсутствие производственного брака либо повреждения, возникшие по причинам, не связанным с изготовлением товара, гарантийные обязательства не применяются.
По вопросам гарантии обращайтесь по телефону или электронной почте, указанным на странице «Контакты». Мы рассматриваем обращения в максимально короткие сроки и стараемся предложить наиболее удобное решение для покупателя.
После успешной оплаты покупатель получает электронный расчетный документ (чек) в соответствии с требованиями законодательства Украины
Доставка осуществляется по всей территории Украины.
Способы доставки:
• Новая Почта (отделения, почтоматы, адресная доставка);
• Meest Почта (отделения, почтоматы, адресная доставка);
• Укрпочта (отделения, адресная доставка);
• магазины Rozetka.
Адресная доставка осуществляется курьером по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа (улица, номер дома, квартира, населенный пункт и почтовый индекс).
Ориентировочные сроки доставки:
• Новая Почта — 1–3 рабочих дня;
• Meest Почта — 2–5 рабочих дней;
• Укрпочта — 3–7 рабочих дней;
• магазины Rozetka — 2–5 рабочих дней.
В большинстве случаев доставка осуществляется в срок не более 7 календарных дней.
Стоимость доставки рассчитывается по действующим тарифам выбранной службы доставки и оплачивается покупателем, если иное не предусмотрено условиями акции или законодательством Украины.
После отправки заказа мы сообщаем покупателю номер транспортной накладной (ТТН), по которому можно отслеживать перемещение посылки на официальном сайте или в мобильном приложении выбранной службы доставки.
Если перевозчик задержал доставку, повредил или утратил отправление, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы поможем выяснить причину, подадим необходимые запросы перевозчику и предложим оптимальное решение.
Международная доставка в настоящее время не осуществляется.
